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Los profesores y personal administrativo podrán crear tickets solicitando soporte técnico. Desde el administrador se dará seguimiento a cada uno de estos tickets y se podran cerrar o abrir.
Preguntas Frecuentes FAQ
Para eficientar el soporte a los usuarios, se creará una base de datos con temas de ayuda para que los usuarios puedan consultar manuales, videos, audios o textos para resolver los temas más comunes y de esta forma liberar la carga de trabao al departamento de IT.
