FAQs

¿Como puedo contratar DVcore?

Se ofrece me la modalidad SaaS, software como servicio. Pagarás una renta mensual 100% deducible de impuestos.

¿Se debe de instalar algo para poder acceder a la plataforma DVcore?

No, no es necesario instalar ningún software especial. Desde tu navegador web podrás acceder en cualquier lugar del mundo y a cualquier hora.

Cuánto es el costo por usar DVcore en mi escuela?

La renta mensual dependerá de la capacidad qué cada escuela necesite, número de alumnos, espacio en servidor asignado, ancho de banda. Hacemos planes personalizados para cada tipo de colegio. Seguro tenemos un plan que se adapte a tus necesidades y presupuesto.

¿Se puede adaptar a las necesidades de mi colegio?

Por supuesto. Queremos que DVcore sea usado por todo tipo de escuelas y ofrecemos servicio de programación y diseño para lograr nuevas integraciones.

¿Qué url se usa para acceder a la plataforma?

Sabemos la importancia de tu presencia e imagen corporativa, es por eso que podemos crear un su dominio con el dominio de tu sitio web para que los usuarios puedan acceder, por ejemplo: comunidad.miescuela.edu.mx

¿Se puede usar el logo de mi escuela en el sistema?

Claro. Se utilizará tu logo en la plataforma y en cualquier correo que se genere. Tu imagen importa!

¿Cómo protegen mi información en DVcore?

En DVcore, la seguridad de la información es nuestra máxima prioridad. Implementamos rigurosas políticas y medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes.

Contamos con un sistema de control de acceso basado en roles y permisos, lo que significa que solo las personas autorizadas tienen acceso a la información relevante para su trabajo. También forzamos a los usuarios a cambiar sus contraseñas de forma regular y utilizamos contraseñas seguras.

Además, realizamos copias de seguridad de nuestras bases de datos de forma periódica y podemos hacerlo con una frecuencia personalizada para nuestros clientes en caso de ser necesario. También contamos con un registro de actividades para detectar posibles comportamientos sospechosos.

En cuanto a nuestros servidores, utilizamos firewalls y antivirus para protegerlos de posibles ataques externos. También limitamos el acceso interno a las bases de datos y archivos del sistema para proteger aún más la información.

En resumen, estamos comprometidos con la protección de la información de nuestros clientes y continuamente mejoramos nuestras medidas de seguridad para mantenerla segura y protegida

¿Ofrecemos capacitación para el uso de nuestra plataforma?

¡Por supuesto! En D-virtual, creemos que la capacitación es clave para maximizar la eficacia de nuestra plataforma y la satisfacción de nuestros clientes. Ofrecemos una capacitación inicial de 3 horas sin costo adicional para garantizar que nuestros clientes tengan todas las herramientas necesarias para aprovechar al máximo nuestra plataforma.

Después de la capacitación inicial, seguimos estando a disposición para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. Además, tenemos videos de entrenamiento en línea disponibles para los principales módulos de nuestra plataforma, para que puedas repasar la información en cualquier momento y en cualquier lugar.

Nos esforzamos por mantener relaciones duraderas con nuestros clientes, y nuestra capacitación continua es una de las formas en que hacemos eso. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro programa de capacitación, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a tener éxito.